Sprint 60 Dias
Distribuição das ações por fase
69
Total
13
Em andamento
27
Concluídas
0
Atrasadas
0
Bloqueadas
Dias 1–15
17Fundação
Criar checklist de conferência
Criar padrão de retirada na loja
Criar padrão de entrega em domicílio
Definir novo sistema principal
Auditoria de limpeza e organização
Auditoria visual do ambiente
Iluminação e identidade olfativa
Padronizar uniformes
Estruturar rastreamento da origem dos leads
Estruturar Google Meu Negócio
Aumentar avaliações Google
Mensurar cliente balcão/orgânico
Desenhar jornada do cliente
Criar fluxograma comercial
Criar processo presencial
Criar processo WhatsApp
Desenhar processo de entrega
Dias 16–30
22Estruturação
Criar comunicação de acompanhamento
Reduzir prazo
Criar apresentação premium do produto
Criar roteiro de entrega
Garantir sistema com API
Implantar CRM
Criar brindes e materiais personalizados
Padronizar postura e apresentação
Criar padrão de recepção
Padronizar linguagem e comunicação
Criar estratégia contínua de avaliações
Estruturar Meta Ads
Implantar Google Ads
Fortalecer marketing orgânico
Criar padrão de conteúdo
Criar scripts de vendas
Criar mensagens prontas
Padronizar comunicação
Reduzir erros de português
Criar tratamento de objeções
Implantar follow-up
Treinar equipe
Dias 31–45
16Aceleração
Criar pós-venda
Solicitar avaliação Google
Trabalhar indicação no momento adequado
Implantar emissão fiscal integrada
Criar WhatsApp inteligente
Criar omnichannel
Treinamento de atendimento premium
Fortalecer cultura Worldline
Desenvolver employer branding
Desenvolver TikTok
Implantar programa de indicação
Separar campanhas de marca e performance
Criar rotina semanal de análise
Aplicar técnicas de persuasão e neurovendas
Implantar CRM
Criar Playbook Comercial Worldline
Dias 46–60
14Consolidação
Criar benefício de indicação
Integrar canais de aquisição
Centralizar histórico do cliente
Automatizar follow-up
Automatizar pós-venda
Criar segmentação de clientes
Desenvolver IA de atendimento
Criar dashboard gerencial
Criar ações internas de endomarketing
Criar mascote Worldline
Criar rotina de treinamento
Implantar upsell
Implantar cross-sell
Padronizar motivos de perda